Politique de remboursement
Information sur le droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a pris possession du dernier produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Bertani Fuchs Rodriguez Garcia GbR, Düsternstraße 24, 20355 Hambourg, Allemagne, pareto-shop.com) de votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Ce remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront imputés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de votre rétractation à Bertani Fuchs Rodriguez Garcia GbR (Modering 5E, 22457 Hambourg, Allemagne). Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous assumez les frais directs de renvoi des biens. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Modèle de formulaire de rétractation(À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) – À l’attention de Bertani Fuchs Rodriguez Garcia GbR, Düsternstraße 24, 20355 Hambourg, Allemagne, pareto-shop.com – Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*) / la prestation du service (*) ci-dessous : – Commandé le (*) / reçu le (*) – Nom du (des) consommateur(s) – Adresse du (des) consommateur(s) – Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) – Date |